ChessboArt: Ofte stilte spørsmål (FAQ)
ChessboArt: Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Velkommen til ChessboArt FAQ-siden! Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om våre unike, håndlagde vegghengte sjakkbrett, bestillingsprosessen, frakt, vedlikehold og mye mer. Hvis du ikke finner svaret på ditt spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss – vi er glade for å hjelpe!
1. Om ChessboArt-produkter
Hva er ChessboArt vegghengte sjakkbrett?
Våre vegghengte sjakkbrett er innovative, håndlagde sjakkbrett som fungerer både som et funksjonelt spill og en vakker dekorasjon. De er designet for faktisk spilling, samtidig som de er et elegant dekorativelement i ethvert rom.
Hvilke materialer er ChessboArt sjakkbrett laget av?
Vi bruker bare materialer av aller høyeste kvalitet for våre sjakkbrett, slik som edle tresorter (f.eks. valnøtt, eik), metaller (f.eks. messing, rustfritt stål) og høykvalitets kunstneriske harpiks. Hvert materiale velges med omhu for dets holdbarhet og estetiske tiltrekningskraft.
Er sjakkstykkene bevegelige?
Ja, brikkene er designet for å flyttes på brettet. Avhengig av modellen kan de være magnetisk sikret eller ha spesielle mekanismer for å sikre stabilitet i den vertikale planet.
Kan jeg bestille et egendesignet sett?
Ja, vi tilbyr muligheten for egendefinerte bestillinger. Hvis du har et syn på et unikt vegghengt sjakkbrett, vennligst kontakt oss for å diskutere detaljer og tilpasningsmuligheter.
2. Bestillinger og betalinger
Hvordan plasserer jeg en bestilling?
Bestillinger kan plasseres direkte via vår nettside. Velg enkelt produktet du er interessert i, legg det i handlekurven, og følg betalingsinstruksjonene.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer betalinger med kreditt-/betalingkort (Visa, MasterCard, American Express), bankoverføringer, og andre populære online betalingsmetoder som PayPal. Alle transaksjoner er sikre og kryptert.
Kan jeg avbryte eller endre min bestilling?
Avbestillinger eller endringer er mulig innen 24 timer etter plassering, forutsatt at produktet ikke allerede er sendt eller tilpassing ikke har begynt. Vennligst kontakt oss umiddelbart for slike forespørsler.
3. Frakt og levering
Hva er ordrebehandlingstiden?
Ordrebehandlingstid avhenger av produkttilgjengelighet og graden av tilpasning. Typisk skjer frakt innen 3-7 virkedager etter betalingsbekreftelse. For egendefinerte bestillinger kan denne tiden være lengre.
Hva er fraktkostnadene?
Fraktkostnader beregnes individuelt for hver bestilling og avhenger av pakkevekt, dimensjoner og leveringssted. Nøyaktige kostnader vil vises i handlekurven din før du fullfører kjøpet.
Tilbyr dere internasjonal frakt?
Ja, vi tilbyr internasjonal frakt. Merk at ekstra tollavgifter eller skatter kan gjelde for internasjonale sendinger, som mottakeren er ansvarlig for.
Hvordan kan jeg spore min bestilling?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer og en lenke for å spore statusen til pakken din.
4. Vedlikehold og pleie
Hvordan tar jeg vare på mitt ChessboArt vegghengte sjakkbrett?
For å opprettholde skjønnheten og holdbarheten til sjakkbrettet ditt, anbefaler vi å tørke det regelmessig med en myk, tørr klut. Unngå bruk av sterke rengjøringsmidler og eksponering for direkte sollys eller ekstreme temperaturer.
Hva hvis settet mitt blir skadet?
Ved mindre skader, vennligst kontakt vårt serviceteam. Vi vil gjerne bistå med råd om hvordan du skal gå frem eller tilby profesjonelle reparasjonstjenester.
5. Returer og klager
Hva er deres returpolicy?
Vi aksepterer retur av produkter innen 14 dager etter mottak, forutsatt at produktet er uskadd og i original emballasje. Fullstendig informasjon om returer finnes i vår returpolicy.
Hvordan sender jeg en klage?
Ved defekt produkt eller manglende overensstemmelse med beskrivelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart med detaljer om problemet og tilhørende bilder. Vi vil vurdere klagen din og foreslå en tilfredsstillende løsning.
6. Kontakt oss
Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss:
- E-post: michal@chessboart.com
- Telefon: +48 698 669 962
- Åpningstider: Mandag - Fredag, 9:00 - 17:00 (CEST)
Foretrekker du kontekst før du handler?
Møt grunnleggeren, partnere og prosessen i ChessboArt Om-oss seksjon.
Det er en rask lesing.