ChessboArt: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

ChessboArt: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der ChessboArt FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren einzigartigen, handgefertigten Wandschachspielen, zum Bestellvorgang, Versand, zur Wartung und vielem mehr. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!


1. Über ChessboArt-Produkte

Was sind wandmontierte Schachspiele von ChessboArt?

Unsere wandmontierten Schachspiele sind innovative, handgefertigte Schachspiele, die sowohl als funktionales Spiel als auch als exquisites Wandbild dienen. Sie sind so konzipiert, dass sie echtes Spiel ermöglichen und gleichzeitig ein elegantes Dekorationselement in jedem Raum darstellen.

Aus welchen Materialien werden die Schachspiele von ChessboArt hergestellt?

Für unsere Schachspiele verwenden wir ausschließlich hochwertigste Materialien wie Edelhölzer (z. B. Walnuss, Eiche), Metalle (z. B. Messing, Edelstahl) und hochwertige Kunstharze. Jedes Material wird sorgfältig aufgrund seiner Haltbarkeit und Ästhetik ausgewählt.

Sind die Schachfiguren beweglich?

Ja, die Figuren sind so konzipiert, dass sie auf dem Schachbrett bewegt werden können. Je nach Modell können sie magnetisch befestigt sein oder über spezielle Mechanismen verfügen, die für Stabilität in der Vertikalen sorgen.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Sonderanfertigungen zu realisieren. Wenn Sie eine Vision für ein einzigartiges, wandmontiertes Schachspiel haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Details und Anpassungsmöglichkeiten zu besprechen.


2. Bestellungen & Zahlungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsanweisungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkartenzahlungen (Visa, MasterCard, American Express), Banküberweisungen und andere gängige Online-Zahlungsmethoden wie PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Stornierungen oder Änderungen der Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde oder die Personalisierung noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns für derartige Anfragen umgehend.


3. Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen hängt von der Produktverfügbarkeit und dem Grad der Personalisierung ab. Normalerweise erfolgt der Versand innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Bei Sonderanfertigungen kann diese Zeit länger sein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden für jede Bestellung individuell berechnet und hängen vom Paketgewicht, den Abmessungen und dem Lieferort ab. Die genauen Kosten werden in Ihrem Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, für die der Empfänger verantwortlich ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung des Paketstatus.


4. Wartung & Pflege

Wie pflege ich mein ChessboArt-Wandschachspiel?

Um die Schönheit und Haltbarkeit Ihres Schachspiels zu erhalten, empfehlen wir, es regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch abzuwischen. Vermeiden Sie die Verwendung scharfer Reinigungsmittel und setzen Sie es keiner direkten Sonneneinstrahlung oder extremen Temperaturen aus.

Was passiert, wenn mein Set beschädigt wird?

Bei kleineren Schäden wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Wir beraten Sie gerne zum weiteren Vorgehen oder bieten Ihnen eine professionelle Reparatur an.


5. Rücksendungen & Reklamationen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Ausführliche Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Sollte es sich um ein defektes Produkt oder eine Abweichung von der Beschreibung handeln, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit detaillierten Angaben zum Problem und beigefügten Fotos. Wir werden Ihre Reklamation prüfen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung vorschlagen.


6. Kontakt

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden:

Bevorzugen Sie den Kontext vor dem Einkaufen?
Lernen Sie den Gründer, die Partner und den Prozess im Abschnitt „Über“ von ChessboArt kennen.
Es lässt sich schnell lesen.